• Was ist LITexpress ?

• Wer kann bestellen ?

• Was kann ich bestellen ?
  
  
• Was wird in der Regel nicht geliefert?

• Wieviel kostet das ?

• Werden mir die Medien nach Hause geschickt ?

• Bekomme ich alles Bestellte mit nach Hause ?

• Kann ich auch bestellen, wenn ich noch nie in der gewählten Bibliothek war ?

• Wie werden die Felder im Bestellformular ausgefüllt ?
  
  
• Was passiert, wenn ich eine Bestellung abgeschickt habe ?
  
  
• Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
  

• Werde ich über den Bearbeitungsstand meiner Bestellung informiert ?

• Wie lange dauert die Lieferung / Bearbeitung ?

• Wie lange kann ich ausleihen und kann ich Leihfristen verlängern lassen ?

• Was passiert, wenn ich die entliehenen Titel nicht rechtzeitig in die Bibliothek zurück bringe ?

• Wer kommt für den Schaden auf, wenn ein Medium verloren geht oder beschädigt wird ?

• Kann ich entliehene Titel vormerken ?

• Was ist eine Vermittlerbibliothek ?

• Wie erziele ich die besten Suchergebnisse ?
  
  
• Was ist die MEDIADG und was muss ich bei einer Bestellung über den Katalog der Deutschsprachigen Gemeinschaft beachten ?

LITexpress ist ein Lieferdienst für Bücher und andere Medien. Er startete 2000 unter dem Namen VBRPexpress als Service für Bürgerinnen und Bürger in Rheinland-Pfalz. Seit November 2006 nehmen auch Bibliotheken aus dem Saarland, seit Oktober 2007 die Bibliotheken der Deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens teil (MEDIADG).

Sie können nach Medien aus Wissenschaftlichen und Öffentlichen Bibliotheken suchen und über LITexpress online bestellen. Die bestellten Medien werden an eine Bibliothek in Ihrer Nähe geschickt.

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Alle Bürgerinnen und Bürger in Rheinland-Pfalz und Saarland sowie alle Nutzerinnen und Nutzer der Bibliotheken der MEDIADG. Auch Studierende an rheinland-pfälzischen und saarländischen Hochschulen, soweit sie einen Leseausweis der Hochschulbibliothek besitzen oder zumindest dann erhalten wollen.

Sind Sie noch nicht an der Vermittlerbibliothek angemeldet, können Sie dies bei der Abholung des bestellten Mediums nachholen.

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LITexpress ist ein Dokumentlieferdienst für rückgabepflichtige Medien. Daneben können Sie nach wie vor den Deutschen Leihverkehr nutzen, den Sie in allen Wissenschaftlichen Bibliotheken und vielen größeren Öffentlichen Bibliotheken in Anspruch nehmen können.

Wenn Sie Kopien von Aufsätzen, Berichten etc. aus Zeitschriften und Sammelwerken bei kurzen Lieferzeiten bestellen wollen, nutzen Sie bitte andere Dokumentlieferdienste.

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Vom Versand sind meist ausgenommen:

• Aktuelle und Bestseller-Literatur 
• Audiovisuelle und elektronische Medien
• Spiele
• Lesesaal-Bestände
• Werke in schlechtem Erhaltungszustand
• Werke von besonderem Wert, insbesondere Werke, die vor 1800 erschienen sind

Die Entleihbarkeit legt jede einzelne Lieferbibliothek fest.  Aus technischen Gründen kann die Verfügbarkeit eines Mediums nicht vor einer Bestellung geprüft werden. 

Achten Sie vor Ihrer Bestellung auf eventuelle Ausleihbeschränkungen, die Sie im Bibliotheksprofil (in der LITexpress-Suchmaske unter info) und im jeweiligen Katalog über die Ausleih-Status entnehmen können - so können Sie der ausgewählten Lieferbibliothek unnötige Arbeit und sich erfolglose Bestellversuche und damit Zeitverlust ersparen. 

Die Lieferung bzw. Abholung eines bestellten Mediums kostet pro Medium landeseinheitlich 2,50 Euro, die Sie bei Abholung in der Bibliothek bezahlen. In einzelnen Öffentlichen Bibliotheken können zusätzliche Benutzungsgebühren (Anmeldegebühren, Jahresgebühren u.a.) entstehen. Bitte informieren Sie sich vorher über die Vermittlerbibliotheken.

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LITexpress verschickt bestellte Medien nur zwischen Bibliotheken in Rheinland-Pfalz, Saarland und der Bibliotheken der Deutschsprachigen Gemeinschaft. Bestellte Medien müssen in Ihrer Vermittlerbibliothek (Teilnehmende Bibliotheken) abgeholt werden.
Davon abweichend bieten die beiden Landesbibliotheken in Koblenz und Speyer als besondere Dienstleistung auch verschiedene Formen des  Direktversandes an, die Saarländische Universitäts- und Landesbibliothek nimmt an dem Dokumentlieferdienst subito teil.

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Manche Medien können aus konservatorischen Gründen nur im Lesesaal benutzt werden. Die Entscheidung, ob und mit welchen Einschränkungen ausgeliehen wird, ergibt sich je nach Erhaltungszustand oft erst, wenn man in der Lieferbibliothek auf Grund eines konkreten Leihwunsches das Medium aus dem Magazin herbeiholt und in der Hand hält. Die Kataloge enthalten daher diese Information oft nicht, so dass eine Bestellung zwar möglich ist, das Medium aber nicht nach Hause ausgeliehen werden kann. Die Vermittlerbibliothek ist daran gebunden, solche Auflagen einzuhalten.

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Ja. Die Benutzungsbedingungen in den verschiedenen Bibliotheken und Büchereien sind allerdings sehr unterschiedlich, unter Umständen werden Sie sich bei Abholung Ihrer Bestellung anmelden und/oder eine Gebühr entrichten müssen. Aus diesem Grund ist es sicher empfehlenswert, sich zunächst über die Vermittlerbibliotheken zu informieren oder offene Fragen kurz telefonisch abzuklären.

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• Lieferbibliothek :

Hier wird automatisch die Bibliothek eingetragen, deren Exemplar Sie aus der Ergebnisanzeige ausgewählt haben.
Wollen Sie den Titel lieber bei einer anderen Bibliothek bestellen, gehen Sie bitte mit dem Zurück-Knopf Ihres Webbrowsers wieder in die Ergebnisanzeige und prüfen Sie, ob das Werk auch in einer anderen Bibliothek vorhanden ist.

• Angaben zur gewünschten Literatur :

Dieses Feld brauchen Sie nicht auszufüllen, die benötigten Angaben werden automatisch aus der Ergebnisanzeige übernommen.

• Bestellerin / Besteller :

Für Ihre Bestellung benötigen wir unbedingt die Angabe Ihres Namens, Straße, Postleitzahl, Wohnort und E-Mail-Adresse. Telefon- und die Faxnummer sind freiwillig.

Tipp: Ein kostenloses E-Mail-Konto kann man sich auch ohne festen Provider einrichten.

Viele Vermittlerbibliotheken möchten die Bestellerinnen und Besteller telefonisch bei Eintreffen des gewünschten Titels benachrichtigen. Daher ist auch die Angabe Ihrer Telefonnummer zweckmäßig.

• Lieferadresse :

Die beteiligten Bibliotheken senden Ihre Bestellung direkt an die Bibliothek, die Sie aus dem nebenstehenden Fenster auswählen (Vermittlerbibliothek). Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dort informieren Sie über das Eintreffen Ihrer Bestellung. Sind Sie dort schon eingeschrieben, tragen Sie bitte Ihre Benutzernummer gleich in das dafür vorgesehene Feld ein, Sie erleichtern Ihrer Bibliothek damit die Arbeit.
Sie können LITexpress auch in Anspruch nehmen, wenn Sie noch nicht in der ausgewählten Bibliothek eingeschrieben sind. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich zunächst über deren Benutzungsordnung, Öffnungszeiten etc. zu informieren. Eine Zusammenstellung solcher Bibliotheksprofile finden Sie bieten wir nach Regionen, Orten und Postleitzahlen.

• Bestellen und Löschen :

Wenn Sie Ihre Bestellung jetzt aufgeben, erhalten Sie automatisch per E-Mail eine Kopie davon, ergänzt um Informationen über die Bibliothek, bei der Sie Ihre Bestellung später abholen können.
Möchten Sie das Buch doch nicht bestellen, dann klicken Sie einfach im Bestellformular auf das Schaltfeld Löschen.

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Nach jeder abgesandten Bestellung erhalten Sie zunächst automatisch eine Kopie Ihrer Bestellung als Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse.

Um den Aufwand für die beteiligten Bibliotheken möglichst gering zu halten und das System nicht durch unnötige Kosten zu belasten, informiert Sie die gebende Lieferbibliothek anschließend nur noch dann, wenn Ihr Bestellwunsch derzeit nicht erfüllbar ist. Auch diese Nachrichten werden ausschließlich als E-Mail übermittelt.
Ggf. müssten Sie anschließend das gewünschte Medium bei einer anderen Lieferbibliothek bestellen.

Sobald das Medium in Ihrer Vermittlerbibliothek eingetroffen ist, werden Sie benachrichtigt.

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Mit dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellquittung an Ihre E-Mail-Adresse. Diese enthält die ausgewählte Lieferbibliothek mit den Kontaktdaten. Bei einem Stornierungswunsch wenden Sie sich bitte direkt an die Lieferbibliothek. Dort kann geprüft werden, ob eine Stornierung noch möglich ist.

Zunächst erhalten Sie automatisch eine Kopie Ihrer Bestellung, ergänzt um Informationen über die Bibliothek, bei der Sie das Medium später abholen können. Wir nennen diese auch «Vermittlerbibliothek».
Die gebende Bibliothek («Lieferbibliothek») informiert Sie anschließend nur noch dann, wenn Ihr Bestellwunsch derzeit nicht erfüllbar ist. Damit wir den personellen und finanziellen Aufwand gering halten können, erfolgt diese Kommunikation ausschließlich über E-Mail.
Ggf. müssten Sie anschließend das gewünschte Medium bei einer anderen Lieferbibliothek bestellen.

Wenn Ihre Bestellung eingetroffen ist, werden Sie von der Vermittlerbibliothek informiert, dass das bestellte Buch innerhalb der Leihfrist abgeholt werden kann.

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In der Regel erhalten Sie das Medium eine Woche nach Ihrer Bestellung in Ihrer gewählten Vermittlerbibliothek.
Wenn das Buch nicht geliefert werden kann, dann sollten Sie nach 2 Arbeitstagen von der Lieferbibliothek eine Benachrichtigung erhalten.
Bitte beachten Sie, die Lieferung einer Bestellung aus den Bibliotheken der Deutschsprachigen Gemeinschaft über den Gesamtkatalog der MEDIADG etwa 10 Tage dauert.

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Die Leihfrist beträgt in der Regel 4 Wochen. Bei häufiger gebrauchter Literatur kann die Leihfrist auch gekürzt werden, z. B. auf 2 Wochen.

Eine Verlängerung der Leihfrist ist nicht möglich.

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Nach Ablauf der festgesetzten Leihfrist - in der Regel 4 Wochen - werden die Medien wieder an die verleihende Bibliothek zurückgeschickt.
Bitte bedenken Sie aber, dass jede Bestellung und jede Lieferung hohe Kosten in den beteiligten Bibliotheken verursachen.

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Das Verfahren bei der Leihfristüberschreitung richtet sich nach der Benutzungs- und Gebührenordnung bei Ihrer Bibliothek. Informieren Sie sich bitte bei Ihrer Vermittlerbibliothek.

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Die Bestellerin / der Besteller haftet für Verlust und Beschädigung bis zur Rückgabe bei der Vermittlerbibliothek.

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Entliehene Medien können leider nicht reserviert werden. Sie können bei einer entsprechenden Rückmeldung der Lieferbibliothek - z.B. das Buch ist verliehen - bei einer anderen Lieferbibliothek erneut eine Bestellung aufgeben.

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Bestellte Medien werden nicht an Sie nach Hause verschickt, sondern in eine Bibliothek Ihrer Nähe - die sogenannte Vermittlerbibliothek. Diese bestimmen Sie über das entsprechende Feld im Bestellformular. Wählen Sie bitte eine Bibliothek, bei der Sie schon als Leserin oder Leser angemeldet sind, oder die in Ihrer Nähe liegt und bei der Sie sich dann anmelden möchten. Eine Karte und die Adressenliste zeigen Ihnen, wo die Bibliothek zu finden ist und welche besonderen Benutzungsbedingungen und Öffnungszeiten dort gelten.

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Hier noch einige Tipps und Tricks zu den Suchfeldern:

• Rechtstrunkieren mit «?»: Beim Autor geschieht dies teilweise automatisch.
  
  

• Die Suchfelder werden automatisch mit UND verknüpft.
  
  

• Stoppwörter wie « der, die, das, the, of, and .... » sollten vermieden werden.
  
  

• Titelwörter:

Hier können Sie mehrere Wörter aus dem gewünschten Buchtitel hintereinander eintippen. Groß- und Kleinschreibung können Sie ignorieren. Wenn Sie Wörter mit Bindestrichen eingeben wollen, versuchen Sie alle Möglichkeiten der Schreibweise, z.B. «Alzheimer-Krankheit» «Alzheimer Krankheit» «Alzheimerkrankheit».

• Autor:

Für eine vollständige Suche nach Autoren sollte der Vorname mit angegeben werden, z.B. « mueller, uwe »

• Institution:

Hier können Sie mit Namensbestandteilen von Vereinen, Verbänden, Städten, Gemeinden, und anderen Körperschaften suchen, um die jeweils herausgegebenen Schriften zu ermitteln.

• Schlagwörter:

Die meisten Bibliotheken bieten in ihren Katalogen eine inhaltliche Erschließung über Schlagwörter an. Kataloge, die diese Möglichkeit nicht haben, können keine Treffer angeben - auch wenn Sie dieses Feld gefüllt haben. 

• Jahr:

Über das Jahr können Sie Ihre Suche auf  exakte Erscheinungsjahre einschränken.

• ISBN:

Beim Suchen nach ISBNs müssen alle drei Striche eingegeben werden. Die ISBN gilt für Bücher (International Standard Book Number).

• ISSN:

Beim Suchen nach ISSNs muss der Strich eingegeben werden. Die ISSN (International Standard Serial Number) gilt für Zeitschriften und Serien.

• Verlag:

Hier können Sie Namensbestandteile des Verlages angeben. Bitte beachten Sie, dass die Namensbezeichnungen für Verlage verschieden lauten können und daher die Treffermenge nicht vollständig ist. 

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Die MEDIADG ist ein Zusammenschluss der Öffentlichen Bibliotheken, Schulmediotheken und Fachmediotheken der Deutschsprachigen Gemeinschaft Belgiens. Recherche und Bestellung erfolgt. In dem Gesamtkatalog dieser Bibliotheken können Sie recherchieren und bestellen (MEDIADG).

In der Detailanzeige folgen Sie dem Button Bestellen. Dann klicken Sie auf den Bestellbutton unter Online-Ausleihe für Nutzer des LITExpress Rheinland-Pfalz. Es öffnet sich ein Bestellformular, das Sie mit Ihren Daten und der gewünschten Vermittlerbibliothek ausfüllen müssen.

Bei Bestellungen über den Katalog der MEDIADG gelten die gleichen Konditionen wie bei Bestellungen aus rheinland-pfälzischen und saarländischen Bibliotheken (weitere Informationen).

Bitte rechnen Sie bei Bestellungen über den Katalog der MEDIADG mit etwa 10 Tagen, bis Sie das bestellte Medium in Ihrer Vermittlerbibliothek ausleihen können.

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Bitte wenden Sie sich bitte an:

Landesbibliothekszentrum Rheinland-Pfalz

Bahnhofplatz 14, 56068 Koblenz
Ansprechpartnerin: Susanne Lehnard-Bruch

Tel.: 0261 91500 - 400
E-Mail: litexpress@lbz-rlp.de